Bug no atributo telefone do Google Meu Negócio

Desde do dia 06 de Junho vários usuários tem informado que não conseguem editar o atributo telefone de sua empresa no painel do GMN

O telefone de uma empresa ainda é uma das principais ferramentas de contato utilizada pelos usuários e clientes para falar com um local. Seja para efetuar um orçamento, confirmar informações sobre produtos ou serviços, horário de funcionamento, tirar dúvidas sobre localização, por isso ter o número do telefone do seu negócio atualizado no Google é primordial.


Dezenas de usuários da plataforma do Google Meu Negócio entraram em contato com GMapas.com para informar que não conseguem efetuar atualização deste atributo na plataforma.


Foi efetuado um teste por Gmapas.com e o comportamento apresentado foi o seguinte:


Usuário atualiza numero de telefone no painel do GMN;

1 - No painel do Meu Negócio o número novo é registrado e fica com a mensagem de "'análise"

2 - Em segundos usuário recebe uma mensagem por e-mail informando que "com base na informações de usuários o telefone de sua empresa foi atualizado";

3 - Usuário vai na ficha da empresa e nota que a mensagem "análise" sumiu e que o número do telefone não foi atualizado.

4 - Usuário atualiza o telefone e o problema se repete na mesma quantidade de tentativas efetuadas.


Se você está enfrentando essa dificuldade, por se tratar de um bug, reporte seu problema na Comunidade Oficial de Ajuda do Google Meu Negócio.